지원
BabyLapse
BabyLapse 앱 관련 문의·버그 제보·기능 제안은 아래 이메일로 보내주세요.
함께 보내주시면 도움이 됩니다:
- 기기 모델 및 OS 버전
- 앱 버전 (앱 설정 → 앱 버전에서 확인)
- 발생 상황 및 재현 방법
- 스크린샷 (가능하면)
이메일: support@tez.kr
자주 묻는 질문
평생 이용권 구매를 복원하려면?
설정 또는 평생 이용권 안내 화면에서 "구매 복원"을 누르세요. 구매할 때 사용한 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인된 기기라면 다시 적용됩니다. 평생 이용권은 한 번 결제하는 상품으로, 구독이 아닙니다.
만든 영상과 카드는 어디에 저장되나요?
저장을 누르면 성장 영상(MP4/GIF), 사진, 기념 카드가 기기의 사진 보관함(갤러리)에 저장됩니다. 공유 버튼으로 메시지나 메일 등 다른 앱에 바로 보낼 수도 있습니다.
사진 날짜가 잘못 표시돼요.
사진을 열고 "날짜 변경"으로 촬영일을 고칠 수 있습니다. 나이(D+일째, 개월)는 고친 날짜와 아이의 생년월일을 기준으로 다시 계산됩니다. 사진 보관함에서 불러올 때 촬영일을 찾지 못한 사진은 날짜를 직접 정하도록 안내합니다.
아이가 여러 명이에요.
"우리 가족" 화면에서 "아이 추가"를 누르면 아이마다 사진과 기록을 따로 보관하고, 아이별 색상 테마를 정할 수 있습니다. 두 번째 아이부터는 평생 이용권이 필요합니다.
기기를 바꾸거나 앱을 삭제하면 사진은 어떻게 되나요?
BabyLapse의 사진과 기록은 기기 안에만 저장되며 당사 서버에 백업되지 않습니다. 앱을 삭제하면 함께 지워지므로, 소중한 사진과 영상은 미리 사진 보관함에 저장해 두세요.
개인정보는 어떻게 처리되나요?
회원가입이 없고, 아이 사진과 정보는 기기 밖으로 나가지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.