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지원

Paycle

Paycle 앱 관련 문의·버그 제보·기능 제안은 아래 이메일로 보내주세요.

함께 보내주시면 도움이 됩니다:

  • 기기 모델 및 OS 버전
  • 앱 버전 (앱 설정 → 앱 버전에서 확인)
  • 발생 상황 및 재현 방법
  • 스크린샷 (가능하면)

이메일: supports@tez.kr

자주 묻는 질문

Paycle에서 구독을 해지할 수 있나요?

아니요. Paycle은 사용자가 넷플릭스·YouTube Premium·ChatGPT 같은 제3자 서비스의 구독을 기록·관리하는 도구이며, 실제 해지는 하지 않습니다. 실제 해지는 각 서비스 앱 또는 Apple ID 설정(iOS) / Play 스토어 구독(Android)에서 직접 진행해야 합니다. Paycle에서 항목을 삭제해도 실제 구독은 유지됩니다.

알림이 오지 않아요.

알림은 해당 시점의 오전 9시에 로컬로 발송됩니다. 구독 항목별로 설정한 시점(결제일 3일 전·1일 전·당일)에만 예약되며, 매일 발송되는 알림은 없습니다. 다음을 확인해 주세요: ① 설정 → 결제 알림이 켜져 있고, 알림 시점 중 하나 이상이 선택돼 있어야 합니다. ② 이미 지난 시점은 예약되지 않습니다. 예를 들어 결제일을 모레로 등록하면 "3일 전" 알림은 오지 않습니다(정상 동작). ③ iOS는 설정 → 알림 → Paycle에서 알림 권한이 허용돼 있어야 합니다.

기기를 바꾸면 데이터가 따라오나요?

구독 데이터는 기기 내부(AsyncStorage)에만 저장되며, 앱에 별도의 내보내기·백업 기능이 없습니다. iCloud 백업(iOS) 또는 Google 백업(Android)이 켜져 있으면 OS 백업을 통해 복원될 수 있고, 그 외에는 수동 재입력이 필요합니다. 앱을 삭제하면 데이터도 함께 삭제됩니다.

지원 통화는 어떤 것들이 있나요?

총 10종입니다: KRW, USD, JPY, EUR, GBP, AUD, CNY, INR, THB, VND. 프리셋 가격은 KRW·USD·JPY·EUR·GBP에 기본값이 들어 있고, 그 외 통화는 직접 입력합니다.

광고를 없앨 수 있나요?

광고 제거 상품은 제공하지 않습니다. 앱은 전액 무료이며, 광고 수익으로 운영됩니다. 자세한 내용은 이용약관 제5조를 참고하세요.

앱 안의 모든 데이터를 삭제하려면?

설정 → 앱 데이터 초기화에서 확인 대화상자를 거쳐 즉시 삭제됩니다.

Paycle은 계정이 없고 모든 데이터가 기기 안에만 저장되므로, 당사가 보관하는 이용자 데이터가 없습니다. 따라서 웹에서 별도의 삭제 요청을 보내실 필요가 없으며, 앱 내 초기화 또는 앱 삭제로 데이터가 완전히 제거됩니다. 광고·분석 식별자에 관한 사항은 개인정보 처리방침을 참고하세요.